WhatsApp Support Bot con Google Drive RAG, GPT-4.1-mini y Cohere Reranking

¿Qué hace este workflow?

Este workflow permite implementar un potente bot de soporte en WhatsApp, capaz de responder a las consultas de los usuarios tanto en formato de texto como de audio. Utiliza un modelo de lenguaje avanzado como GPT-4.1-mini, complementado con la arquitectura RAG (Retrieval Augmented Generation) para asegurar respuestas precisas y contextualmente relevantes. La base de conocimiento se gestiona desde Google Drive, donde se indexan y almacenan documentos relevantes, y Supabase actúa como vector store. Además, incorpora reranking con Cohere para priorizar las respuestas más pertinentes y aplica guardrails que garantizan la concisión y relevancia de las mismas. Este bot reduce significativamente la carga de trabajo del equipo de soporte, mejora la satisfacción del cliente al proporcionar respuestas rápidas y precisas 24/7, y optimiza los recursos al automatizar las preguntas frecuentes.

¿Cómo funciona?

Este workflow usa 25 nodos conectados con 18 tipos diferentes: VectorStoreSupabase, GoogleDriveTrigger, Set, GoogleDrive, EmbeddingsOpenAi y 13 más. La estructura está totalmente conectada — listo para importar.

¿Para quién es?

Diseñado para equipos de Atención al Cliente. Nivel avanzado — recomendado para usuarios experimentados. Alto valor de negocio: automatiza una tarea recurrente con impacto directo.