Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

• Empresa: Genai Sapiens Consulting
• Email: higini@genaisapiens.com
• Web: genaisapiens.com

2. Datos que recopilamos

• Cookies analíticas (Google Analytics 4): datos anonimizados de navegación, páginas visitadas, duración de sesión, tipo de dispositivo.
• Datos de formularios de contacto (cuando estén disponibles): nombre, email, mensaje.

3. Finalidad del tratamiento

• Mejorar la experiencia de usuario y el rendimiento del sitio web.
• Analizar el uso del sitio para optimizar el contenido.
• Responder a consultas enviadas a través de formularios de contacto.

4. Base legal

• Cookies analíticas: consentimiento explícito del usuario (Art. 6.1.a RGPD). Solo se activan tras aceptación en el banner de cookies.
• Formulario de contacto: interés legítimo para responder consultas (Art. 6.1.f RGPD).

5. Destinatarios

• Google Analytics (Google LLC): análisis web con IP anonimizada. Transferencia internacional amparada por cláusulas contractuales tipo (SCCs) aprobadas por la Comisión Europea.
• GoHighLevel CRM (HighLevel Inc.): gestión de formularios de contacto. Transferencia internacional con SCCs.

No vendemos ni compartimos datos personales con terceros para fines comerciales.

6. Derechos del usuario

Conforme al RGPD, puedes ejercer los siguientes derechos:

• Acceso a tus datos personales
• Rectificación de datos inexactos
• Supresión de tus datos («derecho al olvido»)
• Portabilidad de datos
• Oposición al tratamiento
• Limitación del tratamiento

Para ejercer estos derechos, contacta con higini@genaisapiens.com. Responderemos en un plazo máximo de 30 días.

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) — www.aepd.es.

7. Período de conservación

• Cookies analíticas: 365 días desde la aceptación del consentimiento.
• Datos de formularios: 24 meses desde la última comunicación.

8. Cookies utilizadas