LENOHA-Customer-Support
Un chatbot de soporte al cliente que usa una base de conocimientos en Google Sheets y embeddings de HuggingFace para responder FAQs. Si no encuentra la respuesta, recurre a Google Gemini para consultas generales.
Nodos
EmbeddingsHuggingFaceInference 
DocumentDefaultDataLoader 
ChatTrigger 
Chat StickyNote 
GoogleSheets Set 
VectorStoreInMemory If Merge 
GoogleGemini Herramientas
HuggingFace Inference Google Sheets Google Gemini Detalles
- ID
- 9775
- Nodos
- 20
- Conex.
- Sí
- Tipos
- 12
Pertenece a:
¿Qué hace este workflow?
Este workflow automatiza la atención al cliente implementando un chatbot inteligente capaz de responder preguntas frecuentes (FAQs) utilizando una base de conocimientos almacenada en Google Sheets. Emplea modelos de HuggingFace para generar embeddings de la información y recuperar las respuestas más relevantes de manera eficiente. Si el chatbot no encuentra una respuesta específica en la base de datos, recurre a la inteligencia de Google Gemini para abordar consultas más generales, garantizando una cobertura amplia. Esto permite a las empresas reducir significativamente la carga de trabajo del equipo de soporte, ofrecer asistencia 24/7 y mejorar la experiencia del cliente al proporcionar respuestas rápidas y precisas, liberando a los agentes para casos más complejos y estratégicos. Ideal para cualquier negocio que busque escalar su soporte sin aumentar costes operativos, traduciéndose en ahorros de horas de trabajo manual y una mayor satisfacción.
¿Cómo funciona?
Este workflow usa 20 nodos conectados con 12 tipos diferentes: ManualTrigger, EmbeddingsHuggingFaceInference, DocumentDefaultDataLoader, ChatTrigger, Chat y 7 más. La estructura está totalmente conectada — listo para importar.
¿Para quién es?
Diseñado para equipos de Atención al Cliente. Nivel avanzado — recomendado para usuarios experimentados. Alto valor de negocio: automatiza una tarea recurrente con impacto directo.
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