Gestión Automatizada de Solicitudes de Ayuda para ONG

¿Qué hace este workflow?

Este workflow está diseñado para ONG que buscan optimizar la gestión de solicitudes de ayuda. Permite recibir peticiones directamente a través de Telegram, aceptando tanto mensajes de texto como de voz. Al recibir un mensaje de voz, el sistema lo transcribe automáticamente para su análisis. Posteriormente, una inteligencia artificial avanzada (GPT-4) clasifica cada solicitud, sugiriendo las acciones más adecuadas y extrayendo información clave. Todos los datos, incluyendo la petición original y la categorización de la IA, se guardan de forma estructurada en Google Sheets para facilitar su seguimiento y auditoría. Finalmente, se envía una confirmación al solicitante por Telegram, mejorando la comunicación y la transparencia. Este sistema reduce drásticamente el tiempo de procesamiento manual, minimiza errores y asegura que ninguna solicitud quede sin atender, permitiendo a las ONG enfocar sus recursos humanos en la respuesta directa y efectiva.

¿Cómo funciona?

Este workflow usa 12 nodos conectados con 9 tipos diferentes: TelegramTrigger, Switch, Telegram, OpenAi, Set y 4 más. La estructura está totalmente conectada — listo para importar.

¿Para quién es?

Diseñado para equipos de Atención al Cliente. Nivel intermedio — necesitas familiaridad con n8n. Alto valor de negocio: automatiza una tarea recurrente con impacto directo.